畢業培訓生／初級前線部署工程師

關於此職位

畢業培訓生／初級前線部署工程師（FDE）是面向高潛力人才的入門崗位，將直接與客户合作，部署、配置及優化技術解決方案。此職位融合技術實施、業務分析及現場問題解決。培訓生將學習把運營需求轉化為系統工作流，支持產品上線，並與工程團隊協作，確保企業解決方案成功交付。

你的工作職責

• 協助高級前線部署工程師，為物流、金融科技或企業客户部署及配置軟件解決方案。
• 與客户及內部團隊參與需求收集、工作流梳理及解決方案設計。
• 在實施階段協助系統集成、數據準備、測試及故障排查。
• 與產品、工程、運營及業務拓展團隊密切合作，確保順利接入並支持客户成功。
• 記錄部署步驟、配置詳情及運營標準作業程序，供內部和客户使用。
• 開展用户培訓、編制指南，並在上線期間支持客户。
• 分析客户反饋及運營問題，提出工作流或產品功能改進建議。
• 參加內部培訓計劃，培養技術、分析及溝通能力。
• 在快節奏、直接面向客户的環境中展現適應能力及解決問題的能力。

我們期望的條件

• 持有信息系統、計算機科學、工程、物流科技或相關學科學士學位。
• 具備 0 至 2 年經驗，歡迎應屆畢業生。
• 具備良好的分析及解決問題能力，能夠理解業務工作流。
• 掌握軟件系統、數據庫、API 或雲平台基礎知識者優先。
• 具備良好的溝通能力，能夠直接與客户及跨職能團隊合作。
• 能夠快速學習、適應新技術，並在動態環境中工作。
• 熟練使用中英文，具備較強文檔編寫能力者優先。
• 願意在需要時出差，開展現場部署或客户支持。

優先條件

• 具備物流科技、金融科技、SaaS 或企業系統的實習或項目經驗。
• 熟悉工作流自動化、集成工具或 AI 解決方案。
• 擁有 SQL、Python 或其他腳本語言經驗者優先。
• 對直接面向客户的技術崗位有明確興趣。