毕业培训生／初级前线部署工程师

岗位概述

毕业培训生／初级前线部署工程师（FDE）是面向高潜力人才的入门岗位，将直接与客户合作，部署、配置及优化技术解决方案。此职位融合技术实施、业务分析及现场问题解决。培训生将学习把运营需求转化为系统工作流，支持产品上线，并与工程团队协作，确保企业解决方案成功交付。

岗位职责

• 协助高级前线部署工程师，为物流、金融科技或企业客户部署及配置软件解决方案。
• 与客户及内部团队参与需求收集、工作流梳理及解决方案设计。
• 在实施阶段协助系统集成、数据准备、测试及故障排查。
• 与产品、工程、运营及业务拓展团队密切合作，保障客户顺利上线，实现客户成功。
• 记录部署步骤、配置详情及运营标准作业程序，供内部和客户使用。
• 开展用户培训，编制操作手册，并在系统正式上线阶段为客户提供支持。
• 分析客户反馈及运营问题，提出工作流或产品功能改进建议。
• 参加内部培训计划，培养技术、分析及沟通能力。
• 在快节奏、直接面向客户的环境中展现适应能力及解决问题的能力。

任职要求

• 持有信息系统、计算机科学、工程、物流科技或相关学科学士学位。
• 具备 0 至 2 年经验，欢迎应届毕业生。
• 具备良好的分析及解决问题能力，能够理解业务工作流。
• 掌握软件系统、数据库、API 或云平台基础知识者优先。
• 具备良好的沟通能力，能够直接与客户及跨职能团队合作。
• 能够快速学习、适应新技术，并在动态环境中工作。
• 熟练使用中英文，具备较强文档编写能力者优先。
• 愿意在需要时出差，开展现场部署或客户支持。

优先条件

• 具备物流科技、金融科技、SaaS 或企业系统的实习或项目经验。
• 熟悉工作流自动化、集成工具或 AI 解决方案。
• 拥有 SQL、Python 或其他脚本语言经验者优先。
• 对直接面向客户的技术岗位有明确兴趣。